Regulamin Usług i Pensjonatu

1. Rezerwacje

Wszystkie masaże, usługi, zajęcia jogi oraz noclegi muszą być rezerwowane z wyprzedzeniem. W momencie rezerwacji wymagany jest bezzwrotny zadatek. Prosimy o przybycie co najmniej 5-10 minut przed umówioną wizytą, zajęciami lub zameldowaniem. Spóźnienie może skrócić czas zabiegu lub wpłynąć na dostępność pokoju. Niepojawienie się (no-show) skutkuje utratą zadatku.

2. Zameldowanie i Wymeldowanie

Zameldowanie rozpoczyna się od godz. 16:00, a wymeldowanie następuje do godz. 10:00. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie może być dostępne na życzenie (zależnie od dostępności i za dodatkową opłatą).

3. Anulowanie i No-shows

Zasady anulowania noclegów są uregulowane w osobnej sekcji. W przypadku usług na miejscu (masaż, joga, kajaki) anulowanych dzień wcześniej lub w dniu usługi, zadatek lub pełna płatność są bezzwrotne. Istnieje możliwość zmiany terminu usług, jeśli dostępność na to pozwala.

4. Zdrowie i Bezpieczeństwo

Prosimy o informowanie nas o wszelkich urazach, alergiach lub schorzeniach przed zabiegami lub zajęciami. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli może ona być niebezpieczna. Dzieci muszą pozostawać pod stałą opieką dorosłych. Za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.

5. Płatności

1. Płatności można dokonywać gotówką, kartą lub online (jeśli dostępne). Ceny podane są za osobę/za noc i zawierają obowiązujące podatki.

2. ⁠Wszystkie płatności przelewem lub kartą, niezależnie od waluty Twojego konta bankowego, zostaną przetworzone i przeliczone na lokalną walutę - rupie lankijskie (LKR)

6. Zachowanie i Szacunek

Ginger Harmony zapewnia spokojne otoczenie dla wszystkich gości. Każde zakłócające spokój lub niewłaściwe zachowanie może skutkować przerwaniem usługi, zajęć lub pobytu, z obowiązkiem uiszczenia pełnej opłaty.

7. Zwierzęta i Rzeczy Osobiste

Uwielbiamy zwierzęta, ale prosimy, aby goście nie przywozili własnych pupili, ponieważ na miejscu mamy psa i kota. Prosimy o zamykanie bramek do pokoi i niepozostawianie rzeczy na zewnątrz - nie odpowiadamy za szkody. Goście są odpowiedzialni za swoje rzeczy osobiste; nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zgubione lub uszkodzone.

8. Mienie i Udogodnienia

Palenie w pokojach i w restauracji jest zabronione. Wnoszenie własnego jedzenia lub napojów do restauracji jest niedozwolone. Wszelkie uszkodzenia mienia wiążą się z opłatą ustalaną indywidualnie. Prosimy o dbanie o meble, sprzęt wellness i otoczenie.

9. Skargi i Opinie

Jeśli nie są Państwo zadowoleni, prosimy o natychmiastowe poinformowanie naszego zespołu, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.